렌터카 사고 시 1순위 연락처

 

“렌터카 사고 났을 때 제일 먼저 전화할 곳은?”
당황하지 마세요. 렌터카 사고 시 1순위 연락처부터 대처 순서까지 정리!

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[👀 인트로]
“렌터카 운전 중인데 사고가 났어요… 어디에 먼저 전화하죠?”
예상 못 한 사고 앞에서 가장 많이 나오는 질문입니다.

렌터카는 자차와 처리 절차가 다르기 때문에
막상 사고가 나면 보험사보다 렌터카 업체에 먼저 연락해야 합니다.
즉, 렌터카는 ‘보험’이 아닌 ‘렌터카 회사’가 1순위라는 것!

오늘은 렌터카 사고 시 가장 먼저 연락할 곳부터
사고 후 보험 처리·경찰 신고·면책금까지 꼼꼼한 실전 순서를 알려드릴게요.

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✅ 렌터카 사고 시 가장 먼저 해야 할 연락은?

🔴 1순위 연락처: 렌터카 회사(대여 업체)

렌터카 계약 시 받은 계약서나 앱에는
사고 접수 전용 고객센터 번호가 명시되어 있어요.

“사고 발생 시 보험사보다 렌터카 업체에 먼저 연락 주세요.”
– 모든 렌터카 약관에 있는 문구입니다.

왜 보험사보다 렌터카 업체가 먼저일까?

• 보험은 렌터카 업체 명의로 가입되어 있어
• 보험처리, 견인, 교환 차량 등 절차 모두 업체 통해 진행됨
• 사고를 숨기거나 자의적으로 처리하면 면책금 외 추가 금액 발생 가능

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✅ 사고 후 대처 순서: 실전 루틴 5단계

1. 🚧 사고 현장 안전 확보

• 차량 시동 OFF → 비상등 켜기
• 차량 이동 가능하면 갓길/안전한 곳으로 이동
• 운전자/탑승자 다치면 즉시 119에 연락

2. 📸 현장 사진 촬영

• 차량 전체 사진 (양쪽 번호판 포함)
• 사고 부위 근접 촬영
• 상대방 차량, 번호판, 운전자 연락처 등 기록

3. 📞 렌터카 회사에 사고 접수

• 계약서에 명시된 사고 접수 번호 or 고객센터로 전화
• 상황 설명 후 지시에 따라 보험 접수 및 견인 요청

4. 🧾 보험 처리 진행 (렌터카 업체 안내에 따름)

• 대물/대인 보험 적용 여부 확인
• 차량 파손에 따라 면책금 청구 여부 결정

5. 🚓 사고 유형에 따라 경찰 신고

• 인사 사고, 뺑소니, 음주 의심 사고 등은 반드시 112 신고
• 사고 경위 사실확인서를 요청받는 경우 대비해 진술 정리

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✅ 렌터카 사고 시 보험 적용 기준

렌터카는 보통 기본보험 + 자차 면책 상품으로 구성됩니다.

항목설명

대인/대물	의무 가입 보험으로 상대방 피해 보장
자차 보험	본인 차량 수리비에 대한 보장 (단, 면책금 존재)
면책금	사고 시 사용자가 부담해야 하는 최소 금액

 

📌 자차 미가입 시, 차량 손해에 대해 전액 사용자 부담일 수도 있으니
렌터카 이용 전 반드시 확인하세요.

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✅ 이런 상황도 있다! 주의사항

• 상대방이 도망갔다? → 즉시 112 신고 + CCTV 확보
• 경미한 접촉사고라도 렌터카 업체에 신고 필수
  숨기고 반납하면 차량 수리비 전액 청구될 수 있어요.
• 음주/무면허 사고 시 보험 불가 + 모든 비용 본인 부담

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✅ 렌터카 이용 전 체크해야 할 것

• 계약서에 사고 시 연락처 저장
• 자차 보험 포함 여부/면책금 금액 확인
• 사고 처리 방식 문서로 남겨달라고 요청